WhatsApp Smart Mate
统一管理后台
这里用于统一维护插件配置、知识库标准回复，以及采集到的聊天记录。客服和运维只需要使用插件，不需要在浏览器端手动配置。
访问令牌
如果服务端配置了 API_TOKEN，请先填写后再读取或保存后台配置。
插件公共配置
这些配置会同步给插件端，但不会暴露服务端 AI 密钥等敏感信息。
服务端 AI 配置
统一由服务端代理大模型调用，插件端不再要求一线同事手动填写 API Key。
翻译配置
优先查询本地翻译词典，未命中时可手动选择走翻译 API 或直接走 AI 翻译。
知识库连接说明
知识库已切为后台统一维护。客服和运维只消费结果，不直接改知识库。
知识库 API
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当前条目数
0
新增或编辑标准回复
这里维护你们统一定制的标准知识库，不再使用客服或运维的个人回复做自动学习。
知识库列表
支持按关键词搜索问题、回复、标签和上下文摘要。
支持列名：`question`、`answer`、`contextSummary`、`tags`，也兼容中文表头“问题、回复、上下文、标签”。支持 UTF-8 编码的 CSV/TSV，以及标准 XLSX 文件。
聊天记录采集
当前页面会按会话聚合展示；点开某个会话后，可查看按消息粒度存储的完整明细。